オンライン通信講座Q&A
よくあるご質問 Q&A
1.商品を選んでカゴへいれましょう 配信教材とは動画コンテンツの配信によりPC,スマホ、タブレット端末でご視聴いただく教材です。 安定した通信環境を推奨しております。 試聴用ページ
こちらにアクセスして、閲覧できるかをご確認ください。 時間や回数の制限はございません。 クレジットカード決済、みずほ銀行振込、ゆうちょ振替からお選び頂けます。 当店では電子領収証のみ発行可能です。 当店の会員登録をお願いします。 ポイントの有効期限は発行日より2年間です。 申し訳ございません。 申し訳ございません。 大きく分けて次の3点です。 試聴用ページ
こちらにアクセスして、閲覧できるかをご確認ください。 安定した通信環境を推奨しております。 不定期ではございますが、毎月基礎教材・上級教材とも追加されております。 お寄せいただきましたご質問は、Q&A動画にて回答いたします。 ①会員であること 時間や回数の制限はございません。 事務局までお問い合わせ下さい。 paypal、ゆうちょ振替・みずほ銀行振込を承ります。
Paypalは全世界で1億6000万人以上に利用されている決済サービスです。 Paypalで決済いただいた日を基準に 申し訳ございません。 Paypalパーソナルアカウント開設とクレジットカード情報のご登録までは、Paypalにお問い合わせください。 退会される場合は、PayPal決済が行われる前にキャンセルをし、事務局までご連絡ください。
オンラインショップご利用について
ご利用の流れについて
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
2.購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
<ご注意事項>
携帯電話のメールアドレスですと、PCからのご連絡メールが届かない事例が多くございます。
「info@1petacademy.com」のアドレス指定受信、または、「@1petacademy.com」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
4.お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5.注文内容を確認しましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
配信教材とは何ですか?
DVD教材と異なり、移動中や就寝前などお好きな場所でご視聴頂けます。オンライン動画が途切れます
また、動画は通信量も多いので、ご視聴の際はWifiをご利用いただくことをお勧めいたします。自分の環境で閲覧できるか確認したいのですが
また、PC・スマホ等端末により要求される推奨環境がございます。
推奨環境についてはこちらをご確認ください。
視聴に時間や回数の制限などはありますか
お好きな場所で、お好きな端末で、お好きな時間にご視聴ください。
ただし、セキュリティの関係上、1つのIDで複数の端末での同時接続はできません。
(同一IDを用いてPCとスマホで同時視聴など)
別の端末でご視聴の際は、一度ログアウトしてから別の端末でログインしてご利用ください。お支払いについて
お支払方法について
領収証発行について
マイページからご自身で発行していただけますので、会員登録をお願いいたします。ポイントについて
ポイントを使いたい
会員登録完了後商品をご購入頂くと、ポイントが発行されます。
たまったポイントは次回ご注文時より1ポイント1円としてご使用頂けます。
※商品によってはポイント付与がないものもございます。ご了承くださいポイントの期限はありますか
サプリサイトとポイントを共有したい
システムの都合上、サプリサイトとのポイントの共有は受け付けておりません。返品、返金について
返品、返金して欲しい
システムの都合上、決済後のご返品、ご返金は受け付けておりません。通信講座について
これまでの通信講座と何が違いますか
1)閲覧にDVDを使いません ネット環境で教材を閲覧できます。
PC、スマホ、タブレットでご覧いただけるようになりました。
ですので「手元に見きれない教材がたまらない」「DVDを受け取る必要がない」「海外でも簡単に見られる」等を実現できました。
2)入会コースの【すべて】の教材をご覧いただけます
最新から過去すべての教材をご覧になれます。
これまでは受講期間の教材+ご購入いただいたDVDでしたので、大幅に広い範囲を体系的に学習いただけます。
ベーシックコースなら基礎教材すべて、アドバンスコースなら基礎+上級教材すべてをご覧いただけます。
3)1ヶ月払いができるようになりました
これまで年間1括払いのみでしたが、1年経過後は1ヶ月毎に更新できる方式も導入いたしました。
受講生のご負担を減らし、調整しやすい環境を整えました。
ご利用料金もDVD講座よりリーズナブルにいたしましたので、より気軽に須崎の講義を受けることができるようになっています。
自分の環境で閲覧できるか確認したいのですが
また、PC・スマホ等端末により要求される推奨環境がございます。
推奨環境についてはこちらをご確認ください。
オンライン動画が途切れます
また、動画は通信量も多いので、ご視聴の際はWifiをご利用いただくことをお勧めいたします。新しい講座はいつごろ追加されて見られるようになりますか
追加がありましたらメルマガでお知らせいたします。質問やリクエストはいつ回答されますか
※現在大変多くのご質問を頂いておりますため、回答までにお時間を頂戴しております。
閲覧や受講に条件はありますか
②ネット環境
③学習しようという意欲
だけです。
※使用端末での推奨環境がございます。
推奨環境についてはこちらをご確認ください。
または
試聴用ページ
こちらにアクセスして、閲覧できるかをご確認ください。
視聴に時間や回数の制限などはありますか
お好きな場所で、お好きな端末で、お好きな時間にご視聴ください。
ただし、セキュリティの関係上、1つのIDで複数の端末での同時接続はできません。
(同一IDを用いてPCとスマホで同時視聴など)
別の端末でご視聴の際は、一度ログアウトしてから別の端末でログインしてご利用ください。コースを変更したい
お支払いについて
オンライン講座の支払い方法を教えてください
Paypalとは
カード情報をショップ側に伝えず、万全のセキュリティでガードしていますので、情報の漏えいや悪用の心配がなく、より安全にお支払いができます。
日本でも金融庁に登録されています。
(関東財務局長第00026号)
ですので安心してご利用ください。会費の自動更新、または決済される日はいつですか
・月次決済:約30日後
・年次決済:約1年後
に決済が行われます。
また、最初に決済頂いた日にPaypalより次回決済日のメールが届きますので、そちらをご確認ください。返金して欲しい
システムの都合上、決済後のご返金は受け付けておりません。Paypal決済がうまく行かない
ペットアカデミーからご案内したリンクでの決済ができない場合は、事務局までご連絡ください。退会について
退会したい
会費のお支払いを止めていただくことで、IDが失効いたします。
決済がされますと会員期間は延長されます。
お支払いは自動更新になっておりますので、更新基準日
(一番最初に決済いただいた日例:1月10日に月次決済→基準日は10日前後)の前に
こちら
の手順に従ってキャンセル処理を行ってください。
また一度決済いただきますとご返金はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせはこちら